Praxisbeispiel Systemdarstellen

Ein Unternehmer kommt mit dem Problem zu uns, dass er seine Produkte nicht genügend im Markt absetzen kann. Er hat das Gefühl seine Produkte gefallen, sie wurden auch vereinzelt gekauft und er hat Referenzbeispiele, die überzeugen, aber der Absatz stockt immer wieder. Er weiss nicht, was er noch machen könnte.

Fragestellung

Im Gespräch wird ermittelt welche Frage sich konkret und zuerst stellt.

Frage zur Systemdarstellung: "Wo stehe ich mit meinen Produkten im Markt?"

Nun werden die Elemente gewählt, die in diesem System relevant sind:
- Unternehmer
- Produkte
- Mitbewerber
- Preise
- Ertrag
- Markt
- Kunden
- Neue Kunden

Diese acht Elemente werden nun im Raum dargestellt.

Daraus gab sich folgendes Ausgangsbild

Als der Unternehmer seinen Platz erkannte, beschrieb er sein Empfinden folgendermassen: Es ist genau so, wie ich mich immer fühle, aber es ist mir nicht wohl dabei. Es entspricht der Situation, wie sie in der Ausgangslage beschrieben wurde.
Der Coach zeigte ihm, was sich daraus erkennen lässt.
Der Unternehmer hat sich zwischen Abnehmer und Anbietern isoliert, wie es durch die gestrichelten Linien aufgezeigt wird. Er fühlt sich nicht zu den Anbietern gehörend.
Wie sich im weiteren Darstellungsprozess und den Gesprächen zeigte, war dies genau das Kernproblem. Der Unternehmer stufte unbewusst seine Produkte tiefer ein und gehörte somit auch nicht zu den Anbietern. Kunden reagieren meistens unbewusst auf solche Situationen.

Der Darstellungsprozess führte zu diesem Schlussbild

Schauen wir uns an, was sich aus dem gesamten Systembild am Schluss ergibt.

Ergebnisse

Die Elemente haben sich zusammengefügt und angenähert. Jedes Element steht auf seinen neuen Platz. Wichtig ist, dass der Prozess abläuft und der Darsteller die Veränderungen selber in dem Mass vornimmt, wie es ihm in seinem Rahmen momentan möglich ist.

Durch die Systembetrachtung sind dem Unternehmer die Zusammenhänge erst bewusst geworden. Er hat verstanden welche Rolle er dabei gespielt hat. Er hat die Wertung seiner Produkte und Dienstleistungen auf das richtige Niveau gehoben. Dadurch bewegte er sich in das Feld der Anbieter hinein, und die Flächen der Anbieter und Abnehmer berühren sich.

Was die Methode zudem praxisfreundlich macht, ist, dass der Teilnehmer nach der Darstellung keine Nacharbeit machen muss. Er kann weiterarbeiten und damit die neuen Erknntnisse umsetzten.

Nach dem Systemdarstellen hat sich beim Unternehmer der Geschäftsgang sehr positiv entwickelt.